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验证码保护
验证码只用于本人确认操作，不通过私信、评论或电话转交给其他用户。
平台说明
任何安全操作都不应通过陌生私信完成
验证码用于确认本人操作，不应转发给任何用户或自称工作人员的账号。对方即使能说出部分资料、发送截图或制造紧急氛围，也不能成为交付验证码和支付信息的理由。
建议定期检查登录设备、资料变更和消息记录。发现非本人操作时，应立即修改凭据、退出陌生设备并通过站内服务入口反馈，避免继续与可疑账号争论。
核心内容
账号保护的关键环节
从登录凭据、设备状态和风险消息三个方面建立日常安全习惯。
设备登录检查
定期查看常用设备和异常登录迹象，在公共设备上避免保存长期登录状态。
风险消息识别
对紧急转账、身份冒用、远程协助和未知链接保持警惕，及时停止并举报。
异常识别
留意不是由你发起的登录与资料变化
如果收到未主动请求的验证码、登录提醒或资料修改通知，应先停止其他操作并核对账号状态。不要点击消息中的陌生链接，也不要按照他人指示安装远程控制软件。
账号被异常使用时，可保存必要的站内记录，但不要公开完整手机号、证件或支付信息求助。通过服务中心说明时间、设备和异常现象，更有利于定位问题。
收到非本人请求的验证码时，不输入、不转发。
检查头像、昵称、简介与绑定信息是否被修改。
退出陌生设备并更新独立、强度合适的登录凭据。
私信风险
识别制造压力和索取敏感信息的行为
可疑账号常通过“立即处理”“账号即将失效”等话术制造压力。正常平台服务会通过明确页面说明流程，不会要求在普通私信中提交支付密码、完整证件或验证码。
遇到骚扰、威胁或冒充官方的消息时，可以停止回复、屏蔽并举报。如涉及现实安全风险，应依据所在地法律法规寻求适当帮助。
不因紧急语气、截图或头像标识轻信对方身份。
不点击未知链接，不下载对方要求的软件。
通过站内帮助入口核对官方说明与处理流程。
使用建议
发现账号异常时怎么做
先控制风险，再核对状态，最后通过官方服务反馈。
- 停止可疑操作
不要继续输入验证码、点击链接或与陌生账号共享屏幕。
- 检查账号状态
核对设备、资料、消息与安全提醒，退出不认识的登录。
- 提交站内反馈
通过服务中心说明异常时间和现象，不公开敏感信息。
“安全页把“客服不会在私信里要验证码”写得很明确，异常处理顺序也简单，遇到陌生登录提醒时知道应该先做什么。”
来自处理过异常登录提醒的用户
服务说明
账号安全常见问题
收到不是我申请的验证码怎么办？
不要转发或输入到陌生页面。立即检查账号登录状态和设备记录，必要时修改凭据并退出陌生设备。若持续收到异常提醒，请通过服务中心反馈。
自称官方的人让我远程协助安全吗？
不安全。正常服务不会通过普通私信要求安装远程控制软件、共享屏幕或提供验证码和支付密码。请停止操作，保存站内信息并举报相关账号。